در اين پروژه هدف تجزيه وتحليل سيستم رزو بليط هاي اتوبوس است كه از طريق اينترنت صورت مي پذيرد. ما در اين پروژه به بررسي مشكلات و ايجاد راه حل هايي براي بهتر وسريعتر انجام گرفتن كارها مي پردازيم.

براي اين منظور سري به سيستم هاي مشابه زديم مصاحبه اي انجام داديم تا از لابه لاي مطالب با مسائل مشكلات بيشتر آشنا شويم از مردم عادتي نظر خواهي كرديم تا به ديدگاه مردم با اين قضيه بيشتر آشنا شويم.

ما در اين جا راه كارهايي ارائه داديم وسيستم را تحليل كرديم ونقص ها را بيان كرديم واز مطالب اضافي وتكراري نيز صرف نظر كرديم وفقط مطالب اصلي را بيان كرديم.

فصل اول

جمع آوري اطلاعات

ما در اين پروژه به 3 طريق اطلاعات مورد نياز را جمع آوري كرديم:

• مصاحبه
• پرسش نامه
• بررسي سيستم هاي مشابه

مصاحبه

دراين بخش ما به مصاحبه پرداختيم البته فقط مصاحبه با مدير تعاوني 5 ترمينال شهر خمين آقاي مصطفي مرتضوي بسنده كرديم ونتايج ومطالب مهم مصاحبه را در پروژه به كار برديم

با هماهنگي قبلي وزمان مناسب با مدير تعاوني خمين ضمن شرح موضوع پروژه مصاحبه اي در تهران داشتيم كه به شرح زير مي باشد:

-سلام ، با تشكر قبلي از اينكه وقتتان را در اختيار ما قرار داديد.

- سلام، خواهشم مي كنيم.

-چند نفر در اين تعاوني مشغول به كار هستند؟

- ما بين 5 تا 8 نفر كارمند در اين تعاوني مشغول به كار هستند البته دردفتر تعاونيف براي صدور بليط هماهنگ كردن مسافران،خريد مواد غذايي براي پذيرايي در اتوبوس و...

-شما چه سمتي داريد؟

-بنده به عنوان مدير تعاون و سرمايه گذار هستم.

-چند بخش هايي از كار بوسيله كامپيوتر انجام مي شود؟

-قسمت هاي مربوط به صدور بليط ،مشخص كردن تعداد مسافران، ساعت حركت اتوبوس ها، مقصد اتوبوس ها،تاريخ حركت،قيمت كرايه و..

- از چند سال پيش مشغول به اين كار شديد؟

- در حدود 10سال.

-چه طور شروع كرديد؟

-دفتر كاري تهيه كردم ومجوزي براي ترمينال گرفتم.

- چه امكاناتي براي كارمندان در نظر گرفته ايد؟

-‌ آنها بيمه هستيد و به هر كارمند وام تا سقف 1 ميليون تومان در نظر گرفته شده است

-فكر نمي كنيد قيمت كرايه اتوبوس ها زياد باشد؟

- ببنيد ما براساس تعرفه وقيمتي كه سازمان اتوبوس راني كل كشور اعلام مي كند كرايه مي گيريم واگر راننده ها در بين راه مسافر سوار كنند و كرايه زياد بگيرند اين تخلف است وبا شكايت مسافران با آنها برخورد مي شود.

-فكر مي كنيد كارمندانتان از شما راضي باشند؟

-ظاهرا راضي هستند.

-نظرتان راجع به اينترنتي شدن رزو بليط ها چيست؟

- عالي است.

- از چه مشكلاتي جلوگيري مي كند؟

- از اتلاف وقت مردم، شلوغي در دفتر كار، از تعدد كارمندان كم مي كند و..

-شما چه امكاناتي را براي مسافران در نظر گرفته ايد؟

-پذيرايي در اتوبوس توقف در رستوران هاي بين راه ، گذاشتن فليلم براي سرگرمي مسافران، بهداشت در اتوبوس ها ...

- ودر پايين با تشكر از همكاري شما

پرسش نامه

دراين پرسشنامه تعدادي سوال مطرح شده كه از نظر مردم آگاه شويم در بين سئوالات سئوالي مطرح شده تا بفهميم پرسش نامه با دقت پر شده يا خير. براي سئوالات نيز امتياز در نظر گرفته شده است تا نتيجه نهايي را به حق بررسي كنيم.

پرسش نامه به شرح زير مي باشد:

1-آيا گرفتن بليط هاي اتوبوس بين شهري زمان زيادي مي برد و وقت گير است؟

الف)خيلي زياد ب)زياد ج)تاحدي د)خير

2-از نحوه عملكرد آژانس هاي مسافرتي(تعاوني) براي ارائه بليط ها راضي هستيد؟

الف)بله ب)تاحدي ج)ناراضي هستم د)خيلي ناراضي

3-رزرو بليط از طريق اينترنت چقدر مي تواند به جلوگيري از اتلاف وقت كمك كند؟

الف)خيلي زياد ب)زياد ج)تاحدي د)كمي

4-آيا شما موافق ررزو بليط از طريق اينترنت مي باشيد؟

الف) كاملا موافق ب)تاحدي موافق ج)ناراضي د)خيلي ناراضي

5-به نظر شما اين نظر سنجي در نحوه عملكرد آژانس ها (رزرو بليط از طريق اينترنت)تاثير دارد؟

الف) خيلي اثر دارد ب)اثر دارد ج)اثركمي دارد د)اثر ندارد

6-به نظر شما چقدر مردم از اين شيوه استقبال مي كنند؟

تعداد صفحات پروژه 23 صفحه می باشد.